SNS集客とSNS広告、どっちを頑張るべきか?
もし、どちらかが気になっているのなら、この記事を読んでください。私も色々な経験を踏まえた上で、どちらのメリット、デメリットも話そうと思います。
ここでは、SNS集客というのは、FacebookやInstagramなどで投稿やフォロー周りをして、集客をすること。対してSNS広告は、Facebook・Instagramなどに広告を出して(お金をかけて)集客をすることを指します。
この記事を書こうと思ったきっかけ
この時期になると、私が独立をして早い段階にもらった仕事のことを思い出します。ある新規事業の立ち上げです。この時、クライアントと、意見が対立したのです。
私は、SNS広告を使った方が良いという意見。彼は、広告を使わずSNS集客した方が良いと言っていました。
彼の言い分は「新規事業にお金はかけられない。SNSで無料で集客した方がいいんじゃないか」という意見でした。私は、「SNSで無料で集客するとなると、いつ集まるかわからない。広告で安定的にやった方がいい」。
真っ向から対立したのです。
彼はチームを作り、運用することになりました。
意見は対立しましたが、結局はじまることになりました。彼はSNSチームを作り、SNS集客を頑張ることに。私は広告の方を頑張ることになりました。
売上は、確かにどちらも上がりました。でも、決定的な違いも生まれました。広告の方は、安定的ではありました。ただ、収益化や広告費の回収に時間がかかったのは事実です(と言っても、許容範囲ではありますが)。
SNS集客の方が安定しなかったことです。安定しなかったことで、チームメンバーに報酬が出せず、解散の動きになってしまいました。
SNS集客・広告が良い悪いというわけではなく、「さまざまな側面があること」を知らないのが問題じゃないかと思っています。物事はあらゆる側面から考えるべきだと思っています。それぞれの側面を見ていくべきでしょう。
クイズです。
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4つの軸。どの軸を取るか?
その側面は、4つあると思います。①お金② 時間③ 再現性 ④ 安定性。この4つです。
お金については、シンプルですよね。広告はお金がかかる。SNS集客はかかりません。ただ、その代償が、時間に響きます。SNSで投稿しても簡単には広まりません。YouTubeに動画をアップしても、再生回数を回しているのが、ほとんど自分。なんてことはよくあります。
無料で集客をするとなれば、これが現実になります。投稿しても見てくれる人がいない。ほんのちょっとなのです。それが何かでバズって伸びるという話ですが、いつ何がバズるかは分かりません。科学と言う人もますが、私からすると、本当か?って思います。
そうなってくると、再現性や安定性も低いのではと思ってしまいます。
対して広告は
お金をかけることで、安定してお客さんに見てもらうことができます。別に、高額な広告費は必要なく、1日100円・1000円からスタートできます。そして、いつでも止めることができます。
さらに、あなたの理想のお客さんを狙って出すことができます。SNS集客でこういうことはできません。その点で言うと、安定性や再現性が高いのです。
両者の違いで言うと、お金がかからないというメリットがSNS集客にはあります。対して、SNS広告はお金がかかるというデメリットがある。その代わり、再現性や安定性が高いと言うことです。
どのメリットを取りますか?
どのメリットを取るのも自由です。私は早い段階で、安定性・再現性の方を取りました。つまり、SNS広告を選んだのです。
ビジネスをしていると、安定性や再現性の重要度が、何にもまして大きいなと思います。次に時間です。試すなら、早く試した方が良いと、常に思います。うまくいっているクライアントを見ると、このスピード感や安定性を優先しているのが、よく分かります。
広告で集客ができることは、何よりも資産になります。どちらのメリット・デメリットを知って、良い方を選択しましょう。
ー西埜巧祐
PS
ただ、SNSでドカンという売上も、見たことはないんですよね。。。結局、広告に頼っていることや、メルマガから売上が伸びていることが多かったりします。一部そうでない人も見たことがありますが、、、再現性が、本当に難しい。