先日、ある友達と電話しました。その方とは長い付き合いで、マックスで言うと、年商が10億近い時もあった。そして何度かプロジェクトでもご一緒させてもらった。先日、代表の方と話した時「数千万円近い売上」が出ていたそう。よかったよかったと胸を撫で下ろしたのも束の間。
「最近、どうですか？」
と私が聞いたら、
「実はあれから、全然調子良くないんですよ」
売上が大幅ダウン
と言うのも、売上が2〜3億円くらいまで落ちていたそうです。正直、すごい驚きました。なぜなら、その業界でもトップの会社だったので、よほどのことがない限り、びくともしないだろうと思っていたからです。お客さんもファンも多い。そして商品も多い。
さらに、マーケティングチームだって、きちんといる（ちゃんと強い）。
どこからどう考えても、落ちる要素が見当たらなかったんです。なぜ落ちてしまったのか？話を聞いていると、ぼんやり理由が見えてきました。
「こういう事業展開をしていこうと思っているんです」
彼は今後の事業展開についても、構想を話してくれました。この構想を聞いていたときに、理由が見えてきたのです。
「新しい事業として、〜〜をやろうと思っていて、、、」
「その事業で、どういう商品を提供しようかというと、、、」
「売上をどう見込んでいるかというと、、、」
などなど、構想をいろいろと話してくれました。この時に、多くの人は彼の構想について「いいですね！」と考えてくれるはずです。でも、ここに大きな間違いがあると感じたのです。それは
勉強しすぎて成功できない？
「学んだことを実践すればいい」
おそらくあなたは、
今まで何回も、このことを思ったでしょうし、
言われてきたと思います。
そう。実践できれば、大体のことは解決します。
でも、現実的に忙しくてできない。
言い訳ではなく、本当に、、、。
そう思ったことはありませんか？
もしそう思ったことがあるなら、
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集客も販売も、売上アップもうまくいきます。
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「やるべきこと」より「やりたいこと」
になっていると、感じました。まぁ、もともとわがまま気質だったんで笑。しょうがないかなって思っています。とはいえど、事業の売上を伸ばしていくときに、やりたいことを優先しようとなっているなら、問題が大きくなります。
新規事業をやるより、既存の事業の立て直し。「既存の事業をどう建て直すか？」が、考えるべきところなのに、そこの視点がなかったこと。ここに、私は危機感を感じました。
事業がうまくいくと、どうしても盲目になりやすいです。「これだけ売上が出たんなら「〜〜」もできるんじゃないか？」とか、新しいことや“やりたいこと“がどんどん出ちゃうんですよね。
そして厄介なのは
「やるべきことは苦しい」、「やりたいことは楽しい」ということ。人間、頭で考えられることには限りがあります。そして感情もあるので、「楽しいこと」に目を向けたくなってしまいます。
苦しいことに目を向けられる人は、本当にごく少数です。彼は、やりたいこと・楽しいことに目が向いているので、立て直しはできるのか、ちょっと不安に思いました。
この話の教訓としては、売上を伸ばすのは常に「やりたいこと」ではなく「やるべきこと」。ここに向き合わないと、事業は成長しないということです。
ー西埜巧祐
PS
なぜ、この話をしようと思ったか？最近やっている広告のチャレンジ企画でも、似たような話があったからです。「広告を出した方が、圧倒的に成果が出るスピードがはやい」です。これはマーケティングを10年以上やった経験から、断言できます。
でも、「お金がないから広告ができない」と。これって、「やるべきこと」と向き合えてないですよね。別に1億とかお金が必要なわけじゃありません。ちょっとずつ始められます。
やるべきことをやれていないから、売上も集客にも困るわけです。どんな人・会社も「やるべきこと」と向き合えば、大抵成功します。