CIAが大事にしている意外な技術

From:西埜巧祐

面白い記事があったので、シェアしたいと思います。毎週末、私はビジネス雑誌や週刊誌を読むようにしています。週刊ダイアモンドからFRIDAYまで、幅広く読んでいます。世の中で、どんな出来事があるのか、トレンドがあるのか、お客さんが考えていることは何か?

他にも、良い見出しの付け方や価値があると思った記事をストックするためなど、、、たくさんの価値があるため、週末に一気に雑誌や週刊誌を読むようにしているんです。その中で、私の目を引く記事がありました。NewsWeekからです。

元CIAが学ぶライティング作法

「こんな面白そうな記事はない!」と、飛びついて読みました笑。CIAなどの諜報員やスパイの人たちのイメージは、諜報活動です。敵の様子を探り、味方に伝えたり、事件を解決する活動ですね。007などの映画は大好きなので、こういう記事があると、飛びついてしまうのでしょう笑(ちなみに、キングスマンを先日見てきました)。

CIAなど、諜報員が学ぶこととして、文章術があるようです。そして、その理由がとても納得でした。記事を抜粋・要約して、紹介したいと思います。

『文章術はスパイのたしなみ 複雑で混乱した情報をまとめあげ、他の人が情報に基づいた決断を下せるようにすることはとても大事だ。さまざまな資料から、要点をまとめる力は、工作員にとっても不可欠だ。国務省やCIAではよく「書き残しておかなければ、それは無かったことになる」』と言われる。だが、書いたところで書き方が悪ければ、職務上の失敗に繋がりかねない』

ビジネスに置き換えても、同じことが言えると思います。結局ビジネスでも、あらゆる情報をまとめ、その情報をもとに意思決定がされます。その情報をわかりやすく相手に伝えることができなければ、良い意思決定なんてできません。色々な会社の話を聞いて思うことは、このような文書でまとめるとか、情報をきちんと、わかりやすく伝えることについて、甘く考えている人が多い、、、ということです。

とあるクライアントの例

「新しい事業を立ち上げるんですが、全然進みません」

こんな相談を受けたことがあります。内情を教えてもらい、チームの様子を1ヶ月ほど観察しました。確かにミーティングも高い頻度でやっています。やる気もあります。そして、新規事業をスタートさせるだけのお金も、人も揃っています。しかし、立ち上がらないのです。スケジュールは1年単位で遅れていました。

今回の記事を読んで、まさにリンクしたのです。ほぼ全てのミーティングや意思決定について、文書が1つもないのです。「頑張ってやろう!」ということだけが、チームにある状態でした。しかし、本来新規事業を立ち上げるなら、もっと考え、決めておくことがあります。

・どんなターゲットに対して売るのか?
・何をベネフィットとして、何の問題を解決するのか?
・どのように商品を提供するのか?
・競合には、どの点で勝つのか?どの点で差別化するのか?
・新規集客をする媒体はどうするか?
・何が決まっていないのか?何が不明確なのか?

などなど、、、このような話が文書化されておらず、常に行ったり来たりでした。毎回のミーティングも、足踏み状態です。思うように進みません。もし、この方がさまざまな点をきちんと考え、文書に残していたとしたら、その事業はすぐに立ち上がったのかもしれません。

取り入れるべき文章術

じゃ、どうやって良い文章を書けばいいか?いくつかの作法はありましたが、ここでは1つだけ紹介したいと思います(もっと知りたいなら、ニューズウィークを読みましょう)。それは何かというとKISSの法則です。

セールスや広告を学んだ方なら、知っているかもしれません。頭文字を使った略語です。「とにかくシンプルにしろ!Keep it simple , stupid!」という意味です。美辞麗句を使わずに、率直な言葉を使って書くことを、推奨しています。文章を使ってシンプルにするというところで、かなり使いやすいのは、CREC法になると思います。

結論(Conclusion)
理由(Reason)
例(Example)
結論(Conclusion)

この頭文字です。記事でも、結論を最初と最後に伝えることを推奨しています。結局、シンプルな文章と言えば、このような形になるのでしょう。このKISSの法則なり、CREC法を意識して書くだけでも、かなりわかりやすい文章を書くことができます。

社内で使う文章など、、、もしわかりにくいとか、要点が掴みづらい感覚があるのなら、取り入れてみると良いかもしれません。

今回のニューズウィークの記事については、とても良いなと思いました。広告や、コンテンツを書く側にとっても、有益な記事だったので、シェアしました。セールスレターや広告を書く側としても、非常にためになる記事だったと思います。もし気になった方がいたら、読んでみてください。

−西埜巧祐

PS
最近だと、月額制で雑誌読み放題のサブスクが多く出ています。私は楽天ユーザーなので、楽天マガジンに入っています。月額課金も安いので、かなり良い情報収集ツールとして、使えます。雑誌や週刊誌を定期的に読んでおくと、面白いネタが手に入りますので、もし興味があれば、そちらも調べてみてください。

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